实习的心得体会

实习的心得体会

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的实习的心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

XX年，在学校的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，进一步巩固和理解课堂所学的知识，我来到常州华夏国际旅行社开始实习。（10月14日—12月31日）

xx国际旅行社成立于20xx年，公司总部座落在常州市中心，是经国家旅游局批准设立的专业旅行社，以现代化企业管理为模式，注重人才与管理有机结合，以人尽其责，人尽其才为原则，塑造出一批素质高、经验丰富的管理人员及服务规范、训练有素的导游员、业务员。同时公司与民航、铁路、旅游车队、酒店及各相关部门均保持良好的合作关系，坚持“人无我有，人有我新，人新我好”的经营理念，加之严格的管理，诚信的经营，优质的服务，使得我公司在常州旅游市场上初露头角，赢得了90%的回头客。

这是我第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，并且我在这段时间内的收获颇多。

1、在前台工作中的收获：

在前台工作中，对于在和客人交谈旅游路线时的谈话、举止等要适当，因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你，然后参与你的团队工作是一个很好的前提。我认为，第一要面带微笑，让客人觉得有一种亲切感；第二是在作介绍路线时要时刻以客人的立场为出发点，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗习惯、注意事项等。在前台接待与服务工作上，不仅要掌握好路线的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、导游工作中的收获：

虽然没有带团外出，但是仍以实习导游的身份跟团，去学习别人的长处和经验，深入了解导游的工作，从而吸取经验教训进行总结，为以后的工作埋下伏笔。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中不仅要照顾好年幼的也要照顾好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外的情况下要以客人的利益为第一，服务周到。第二、在全配的工作中，要更好的处理好全配与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让游客自己感到更加的轻松愉快。在外地旅游过程中，由于景点都有地接讲解，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意客人的安全，多和客人交流了解他们的需求，要以客人和旅行社的利益优先。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的是服务性行业。

3、其他方面过程的收获：

这次的实习进一步的增强了我的为人处世和与人交谈的能力，学到书本上没有的知识，锻炼了自己并且增加了我的社会经验。

我们还掌握了必要的旅游常识，如：导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定、赴港澳旅游注意事项、乘机出行规矩须知、儿童乘火车有优待、发生事故时怎么办、个人因私护照申请、旅游住宿须知、如何在溶洞内摄影、铁路旅客须知、文物景点“禁止拍照”等等。

更重要的是我的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：

一、待人要真诚

刚进公司，我看到的都是陌生的脸孔，周围的一切都比较陌生，心里总是不安。我微笑着和他们打招呼，大家都比较和善，很好相处。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做，在沟通表达这方面，我想是我比较弱的地方，我想我要锻炼的地方还有很多，要做的也还有很多。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

四、要主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。我觉得，做“杂活”是工作的必需，有些东西不能选择，是每个人都要经历的过程。有些东西无法选择，有些东西却是可以选择的。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

五、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就人讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

这段是时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习额让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有更深的理解和体会。这期间我体会到旅游这一行业中，旅行社与旅行社之间的竞争、人与人的竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和待人接物，以及对旅行社顾客的耐心和责任心。更重要的是在实际的过程中，我才真正的发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，我感觉在学校所学到的理论知识和自己在工作中实践，其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一年实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。我认为实践环节最重要的是理论联系实际，它提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力，培养在校大学生在社会中的生存能力。

x月xx日我们经过接近八个小时的车程来到了美丽的滨海城市—xx。经过xx市局的统一安排我与另外两名同学一起分到了位于城区中心的xx派出所。

到达派出所之后带领我的是一位经验十分丰富的民警，在到达xx所的这三个星期 ……此处隐藏13021个字……格、服务等方面进行高水平的专业化改造。

在学校的安排下，我去了一个社区医疗站实习。学校安排我们出去实习，让我们学到更多的知识，更好的面对社会。实习之后，每个学生都会学到很多有价值的东西，这些东西会一直伴随着我们成长，那就是工作经验和实践能力。这些都是我们未来生活的敲门砖，有助于我们提高正式工作，为以后的工作打下坚实的基础。

第一天来到小区，参加实习。说我不紧张是假的。刚到社区医院，在领导的带领下，我首先参观了社区医院。社区医院不大，这里没有重症监护室。来这里看病的都是小病，所以这里应该是社区里人可以治疗的地方。

在领导的带领下，我了解了整个社区医院，然后给我讲了一些规章制度，然后带我去换衣服，让我和一个长辈一起练。每天都跟着前辈，帮她。我们护士的工作流程很简单，就是照顾这些注射病人。每天只是给他们打针，吃药之类的，工作相对简单。于是学了几天就开始自己一个人工作，有前辈在旁边指导提醒。

经过一段时间的实习，对护士的工作有了大致的了解，每天都能独立完成工作。对于我这个初学者来说，我进步很大。当然我有这样的进步，缺的是前辈们的鼓励和指导。没有前辈们的热心指导，指出我的错误，然后帮助我改正，我还是做不好。实习结束了，想总结一下这段时间的实习。

通过这一段时间的护理实践，我的整体素质和专业能力不断提高，顺利完成了繁重的工作任务。认真、负责、谦虚、谨慎、勤奋的态度，我也有良好的工作能力和一定的工作经验。得到领导和同事在工作中的一致好评。

实习期间很开心，因为我可以用我学到的东西帮助别人，让这些病人慢慢好起来。能够用自己的双手和学到的东西去帮助别人真的很好。这叫助人为乐。在以后的学习工作中，我会继续努力帮助需要帮助的人，让自己一直快乐。

xx个月的实习生活似弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的从容，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。

实习期间，对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。

实习生活，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我会继续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

刚进入市统计局的时候，很茫然，不知道要做些什么，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水……这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始来的时候，我们经常有饭局，老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教，真正用到的时候，很茫然，也遇到了尴尬的时候，但是，就是因为这样，才会认识到错误，去改正错误。

我们市统计局实习的一共有xx个人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多时候我们都是呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。后来慢慢走入正轨，我主要帮忙接收文件，打印文件等等。

一、学习方面。

通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极的与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基础。

　　二、思想方面

进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己，不断加强团性修养，提高自身的政治素质。

　　三、工作方面

大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我积极主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只有勇敢去面对人生中的每个驿站!我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，多听别人的建议，不要太过急躁，要对自己所做的事去负责，不要轻易的去，了就要努力去兑现。

单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作有了一个新的开始，更好的为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要有持之以恒的精神和吃苦耐劳的品质。

这段时间以来的工作当中，我确实还是希望自己能够做的更好一点，学习的会计专业我也一直觉得很有意义，这让我现在也在不断的提高，我也相信在这方面我可以认真做的更好一点，实习期间我也不断的提高工作能力，我也是清楚的认识到了自己的问题，这几个月来的实习我也清楚的意识到了自身能力的进步，通过这次的实习我也有一番心得。

在这方面我也感触良多，在这一点上面我确实还是需要好好的反思一下，在这一点上面我确实都觉得很有意义，过去在学校的时候，我也在不断的提高自身能力，我所学习的是会计专业，这对我来讲也是一个不错的锻炼，现在回想起来的时候，我应该要认清楚自己的方向，现在回想起来的时候我也是应该要不断的提高自身能力，现在我回想起来的时候一直都是很有信心的，我也知道在未来我需要朝着什么方向努力的，这是我一直以来的方向，我清楚的意识到了自己各方面的成绩，所以这也让我感觉非常的有意义。

这段时间以来在实习方面，我也不断的提高自己，我遇到自己不懂的东西也会虚心的请教，我觉得这是很有必要的，也应该要好好反思一下，接触到了这些之后，我也在认可自己，在这个过程当中，我一直都觉得这对我来讲是一个非常不错的提高，作为一名会计专业的学生，我认为这对我而言确实是应该要继续的发展下去的，在这一点上面，我现在还是感觉很有必要的，我现在也思考清楚了自己的不足，所以在未来还会有更多的东西等着我去做好，我不会辜负了公司的期望。

我现在还是在不断的提高自身各方面的成绩，希望在未来的学习当中可以去积累更多的经验，在这一点上面我也还是坚持做好了很多，这是我不能忽视的，我也一定不会辜负了老师的期望，我也相信自己能够在未来的学习当中，创造更多的价值，现在实习结束了，我也还是接触到了一些多的知识，所以我需要好好的反思，感激这次的实习经历，以后我一定会好好的做好自己的本职工作，更加优秀一点，这对我来讲也是接下来需要好好去发挥好的，正式步入工作之后我会做出更好的成绩来，去积累更多的知识，我一定会好好的思考，提高自身能力，以后做一名优秀的会计工作者。